1. 공식 홈페이지 주소 확인

중진공 공식 홈페이지 주소는 아래와 같습니다.
홈페이지 이용 시 주소창의 도메인과 보안 접속 여부를 반드시 확인하시기 바랍니다.

1-1. 공식 홈페이지 주소 안내

• 대표홈페이지 주소 - https://www.kosmes.or.kr
• 디지털지점 홈페이지 주소 - https://digital.kosmes.or.kr

• 중진공 공식 홈페이지는 기관명.or.kr입니다.
• 접속 전 주소창에 해당 도메인이 정확히 표시되는지 확인해 주십시오.
• 다른 주소는 공식 홈페이지가 아닙니다.

2. 기기 및 운영체제(OS) 확인

2-1. 권장 이용 환경 안내

• 홈페이지 이용 전, 사용 중인 기기와 운영체제를 확인해 주세요.
• PC 환경에서 이용하시면 보다 안정적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.
• 스마트폰이나 태블릿에서는 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
• 운영체제를 최신버전으로 업데이트하면 오류를 줄일 수 있습니다.

2-2. 권장 운영체제 안내

Window 7은 2020년 1월에 기술지원이 종료되었습니다.
기술지원이 종료된 운영체제는 보안 취약점이 발견되어도 패치가 제공되지 않아 보안 위험이 높습니다.

• 본 홈페이지는 Window 10 이상 운영체제에 최적화되어 있습니다.
• macOS 및 일부 모바일 환경에서는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 원활한 이용을 위해 최신 보안 업데이트가 적용된 Window 환경에서 접속해 주시기 바랍니다.

권장 운영체제 안내표로 구분, 지원여부, 안내내용으로 구분 됩니다.

구분	지원 여부	안내내용
Window 10 이상	지원	Window 10 이상 운영체제에서 정상 이용이 가능합니다.
Window 11	지원	Window 11 환경에서 정상 이용이 가능합니다.
Window 7 이하	제한	기술지원이 종료된 운영체제로, 보안상 취약하며 일부 기능에 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
macOS	미지원	macOS 환경에서는 일부 또는 전체 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
모바일OS	제한	모바일 기기에서는 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
공통사항	필수	운영체제는 최신 보안 업데이트 적용 후 이용해 주시기 바랍니다.

3. 브라우저 이용안내

3-1. 브라우저 확인

• 본 홈페이지는 PC 환경의 Google Chrome 브라우저에 최적화되어 있습니다.
• 원활한 서비스 이용을 위해 Chrome 브라우저 사용을 권장드립니다.
• 다른 브라우저에서는 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

3-2. 브라우저 호환가능 표

브라우저 호환가능 표로 구분, 지원여부, 안내내용으로 구분 됩니다.

구분	지원 여부	안내내용
Google Chrome (PC)	지원	정상 이용 가능(권장 브라우저)
Edge	제한적 지원	일부 기능이 제한될 수 있음
Internet Explorer	지원종료	공식 지원이 종료된 브라우저로 이용이 불가합니다.
Safari	제한	일부 기능이 정상 작동하지 않을 수 있음
Firefox	제한	일부 기능이 정상 작동하지 않을 수 있음
모바일 브라우저	제한	모바일 환경에서는 일부 기능이 제한될 수 있음

※ 안정적인 서비스 이용을 위해 PC Chrome 환경을 권장합니다.

3-3. 브라우저 버전 확인 방법

Chrome 브라우저는 최신 버전 사용을 권장합니다.
구버전 사용 시 보안 경고 또는 기능 오류가 발생할 수 있습니다.

• chrome 브라우저 버전 확인 경로
• ① 크롬(chrome) 브라우저 실행
• ② 우측상단 'Chrome 맞춤설정 및 제어'(세로 점 3개) 클릭
• ③ 도움말 - Chrome정보 선택
• ④ 화면 중앙 우측 Chrome정보 내의 최신 버전 여부 자동 확인 및 업데이트 진행
• ※ 최신 버전 업데이트 후 브라우저를 다시 실행해 주시기 바랍니다.

4. 브라우저 환경설정

본 홈페이지는 Google Chrome(PC)환경을 기준으로 개발ㆍ검증 되었습니다.
원활한 서비스 이용을 위해 Chrome 최신 버전 사용을 권장드립니다.
이용 중 오류가 발생할 경우 아래 방법을 확인해 주시기 바랍니다.

4-1. 브라우저 인터넷기록(쿠키) 삭제

• chrome 브라우저 인터넷 기록 삭제 설정 경로
• 크롬(chrome) 브라우저 실행
• ① 우측상단 'Chrome 맞춤설정 및 제어'(세로 점 3개) 클릭
• ② 방문 기록 선택
• ③ 방문 기록 클릭
• ④ 인터넷 사용 기록 삭제 클릭
  • 인터넷 사용기록 삭제 세부 설정 방법
  • 01. 기타 : 삭제범위설정(지난1시간, 지난24시간, 지난7일, 지난4주, 전체기간) 중 택1 - 전체기간 추천
  • 02. 항목 : 삭제기준항목 체크(인터넷 사용기록, 다운로드기록, 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 또는 파일)
  • 03. 인터넷 사용 기록 삭제 버튼 클릭
• ※ 인터넷 기록 삭제 후 브라우저를 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 주세요.

4-2. 브라우저 팝업 설정

• chrome 브라우저 팝업 허용 설정 경로
• 크롬(chrome) 브라우저 실행
• ① 우측상단 'Chrome 맞춤설정 및 제어'(세로 점 3개) 클릭
• ② 설정 선택
• ③ 개인정보 및 보안 클릭
• ④ 사이트 설정 - 팝업 및 리디렉션 클릭
• ⑤ '추가' 버튼 누르고 중진공 홈페이지 주소("https://www.kosmes.or.kr","https://digital.kosmes.or.kr") 추가
• ※ 홈페이지 접속 시 주소창 오른쪽에 팝업 차단 아이콘이 표시되면 '>' 클릭 후 '항상 허용' 선택

5. 로그인 진행관련

아래는 홈페이지 로그인 화면예시입니다.
로그인은 개인회원 로그인과 기업회원 로그인으로 구분되며 안내가 필요한 경우 아래 화면에 따라 진행해 주세요.
로그인 오류가 발생할 경우 하단의 해결 방법을 참고하시기 바랍니다.

5-1. 로그인 방법 구분 안내(개인회원)

개인회원은 공동인증서 로그인을 사용하지 않습니다.

로그인 방법 구분 안내표로 구분, 아이디/비밀번호 로그인, 공동인증서 사용여부로 구분 됩니다.

구분	아이디/비밀번호 로그인	공동인증서 사용여부
로그인 방식	홈페이지 회원가입 후 등록한 아이디와 비밀번호 입력	개인회원은 공동인증서 로그인을 사용하지 않습니다.

5-2. 로그인 방법 구분 안내(기업회원)

기업회원은 필요에 따라 공동인증서 로그인을 이용할 수 있습니다.

• 사업자번호 로그인 비밀번호와 공동인증서 비밀번호는 서로 다릅니다.
  • - 공동인증서 비밀번호는 인증서 발급 시 본인이 설정한 비밀번호입니다.
  • - 본 기관에서는 공동인증서 비밀번호를 확인하거나 발급하지 않습니다.

로그인 방법 구분 안내표로 구분, 사업자번호/비밀번호 로그인, 공동인증서 로그인으로 구분 됩니다.

구분	사업자번호/비밀번호 로그인	공동인증서 로그인
로그인 방식	홈페이지 회원가입 후 등록한 사업자번호와 비밀번호 입력	기업 공동인증서를 선택하여 전자서명 방식으로 로그인
필요 정보	홈페이지 회원 비밀번호	공동인증서 비밀번호
비밀번호 발급처	홈페이지 회원가입 시 고객 본인이 직접 설정	인증서 발급기관에서 설정 또는 발급
중진공에서 발급 여부	해당 없음	본 기관에서는 공동인증서를 발급하지 않습니다.
중진공에서 등록 여부	해당 없음	본 기관에서는 공동인증서를 등록하지 않습니다.

5-3. 기업 공동인증서 사용 안내

• 공동인증서 관련 안내
• - 인증서는 기업인증서로 발급받아야 하며 정부 전자민원서비스가 가능한 기업 공동인증서(사업자용)로 이용하셔야 합니다.
• - 개인용ㆍ특수목적용ㆍ금융거래 전용 인증서는 전자민원 서비스를 이용하실 수 없습니다.
• - 인증서 발급 시 "정부전자민원 사용 가능" 여부를 반드시 확인해 주세요.
• ※ 중소벤처기업진흥공단은 기관 자체내에서 공동인증서를 발급하지 않습니다. 인증서 발급은 주거래은행이나 인증전문기관에서 발급하시기 바랍니다.
• ※ 공동인증서는 인증서 발급기관에서 관리하는 인증수단으로 인증서 발급, 갱신, 비밀번호 분실 등은 본 기관에서 확인하거나 처리할 수 없습니다. 해당 인증서를 발급받은 인증기관으로 문의해 주시기 바랍니다.
• ※ 공동인증서는 해당 인증서를 발급받은 인증기관으로 문의해 주시기 바랍니다.

인증서 종류별 사용 가능 여부

인증서 종류별 사용 가능 여부표로 인증서 종류, 정부전자민원 이용 가능 여부, 안내 내용으로 구분 됩니다.

인증서 종류	정부전자민원 이용 가능 여부	안내 내용
기업 공동인증서(사업자용)	가능	정부전자민원 및 기업 업무용 인증
개인 공동인증서	불가	개인용 인증서는 사용 불가
특수목적용 인증서	불가	특정 기관ㆍ용도로만 사용 가능
일부 은행 거래 전용 인증서	불가	금융거래 전용 인증서는 사용 제한
일부 우체국ㆍ금융기관 전용 인증서	불가	발급기관에서 용도 확인 필요

5-4. 공동인증서 인증프로그램 설치 안내

VestCert 설치안내

인증프로그램 설치안내 열기

• 인증프로그램 설치 방법
• 로그인페이지 - 사업자번호 입력 - 공동인증서로그인
• ① 전자서명 팝업 창 - 하드디스크 또는 이동디스크 선택
• ② 설치 클릭
• ③ 인증 프로그램 다운로드
• ④ VestCert 설치 실행
• ⑤ 설치 완료화면에서 마침 버튼 클릭
• ※ 인증프로그램이 설치가 완료 되었다면 공동인증서로그인을 다시 실행해 주세요.
• ※ 공동인증서 프로그램의 설치, 삭제, 인증서 화면 오류 시 문의처 : 1660 - 4510

5-5. 로그인 오류 해결 안내

인증프로그램 설치 확인

• 그 밖의 인증서 설치가 안되는 사례
• 1. 인증서 설치 시 상위버전으로 인한 설치 진행이 안되는 상황 : 사용자 PC의 제어판에 프로그램 설치및 삭제에서 PC에 설치되어있는 인증서프로그램"Vestcert"을 확인하고 제거 후 재설치하시기 바랍니다.
  (※ 확인방법 : 윈도우 시작 - 제어판 검색 - 프로그램 관리 - Vestcert 파일 삭제)

키보드 입력이 안될 시 대처요청 1 - 한글프로그램

• 한글 입력기 설정 방법
• 설치되어있는 한글프로그램을 실행합니다.
• ① 상단 메뉴 중 "도구" 선택
• ② 선택된 "도구" 메뉴 내 하위 기능 중 "글자판바꾸기"를 선택
• ③ 선택된 글자판바꾸기 내 하위 창에서 "글자판바꾸기" 선택(단축키 : Alt + F2)
• ③ 입력기 환경 설정에서 현재 글자판을 윈도우 입력기로 변경
• ⑤ 윈도우 입력기로 변경 후 설정 저장

키보드 입력이 안될 시 대처요청 2 - 키보드 입력기

• 윈도우 화면에서 키보드 입력기 변경 설정
• ① PC화면 작업표시줄 우측 하단의 입력기를 확인합니다.
• ② 한컴입력기로 지정되어 있으면 Microsoft입력기로 변경합니다.
• ※ 입력기 변경 하였다면 중진공 로그인페이지의 숫자키가 정상 입력됩니다

• 홈페이지 외의 다른 사이트에도 키 입력이 안될 시 - 기타 입력 오류 점검
• 홈페이지 이용 중 키보드 입력이 되지 않는 경우, 다른 사이트에서도 동일한 증상이 발생하는지 먼저 확인해 주세요.

홈페이지 외의 다른 사이트에도 키 입력이 안될 시 안내표로 확인 항목, 점검 방법, 조치 방법으로 구분 됩니다.

확인 항목	점검 방법	조치 방법
키보드 연결 상태	키보드가 정상 연결되어 있는지 확인	USB 재연결 또는 무선 배터리 확인
다른 웹사이트 입력 여부	포털사이트(예:검색창)에 입력 시도	입력이 되지 않으면 PC환경 문제 가능
보안 프로그램 충돌	보안 키보드 또는 입력 보안 프로그램 실행 여부 확인	브라우저 종료 후 재실행 ※ 일부 키보드 보안 프로그램 또는 PC 보안 프로그램 간 충돌로 인해 키보드 입력이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다. 사용 중인 보안 프로그램을 종료 한 후 다시 시도해 주세요.
한글/영문 전환 상태	한/영 키 및 Caps Lock 확인	영문 상태로 변경 후 재입력
PC 자체 문제	메모장 등 프로그램에서 입력 시도	입력 불가 시 PC 재부팅

• PC환경 및 프로그램 관련 안내
• 이용 중인 PC 환경, 보안 프로그램 또는 브라우저 설정에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 해당 사항은 사용자 PC 환경에 따른 문제일 수 있으며 본 기관에서 모두 확인하기 어렵습니다.

6. 화면 해상도 확인

홈페이지는 1920x1080 해상도, 화면 배율 100~125% 환경에 최적화되어 있습니다.
화면이 정상적으로 보이지 않을 경우 해상도 및 브라우저 확대 설정을 확인해 주세요.

6-1. 권장 화면 해상도 안내

권장 화면 해상도 안내 표로 구분, 권장 기준, 안내내용으로 구분 됩니다.

구분	권장 기준	안내 내용
최소 해상도	1280 x 1024 이상	화면 일부가 잘릴 수 있으므로 권장하지 않음
권장 해상도	1920 x 1080(Full HD)	가장 안정적인 화면 표시
화면 배율	100% ~125%	150% 이상 설정 시 화면이 깨져 보일 수 있습니다.
노트북 사용자	해상도 + 배율 함께 확인	고해상도 디스플레이는 배율 조정 필요 ※ 노트북 화면은 일반적(기본 설정상태)으로 화면이 잘리는 증상이 있을 수 있습니다.

• Window에서 해상도 확인 방법
• ① 바탕화면 빈 공간에서 마우스 오른쪽 클릭
• ② 디스플레이 설정 선택
• ③ 디스플레이 해상도 항목 확인
• ④ 권장 해상도(1920 x 1080)로 설정

• Chrome 화면 확대/축소 확인 방법
• ① 우측상단 'Chrome 맞춤설정 및 제어'(세로 점 3개) 클릭
• ② "확대/축소"가 100% 인지 확인
• ③ 100%로 저정 후 다시 확인

7. PDF 파일 열람 안내

일부 PDF 뷰어에서는 문서가 정상적으로 보이지 않을 수 있습니다. 원활한 열람을 위해 Adobe Acrobat Reader 사용을 권장드립니다.

7-1. PDF 열람 권장 프로그램 안내

PDF 열람 권장 프로그램 안내 표로 구분, 권장 기준, 안내내용으로 구분 됩니다.

구분	안내 내용
권장 프로그램	Adobe Acrobat Reader
권장 사유	전자서명, 보안 설정, 서식이 포함된 PDF 파일을 안정적으로 지원
기타 PDF 뷰어	일부 프로그램에서는 내용이 다르게 보이거나 기능이 제한될 수 있습니다.
모바일 열람	모바일 환경에서는 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

8. 휴대폰 본인인증 이용 안내

휴대폰 본인인증은 본인 명의로 가입된 휴대폰을 이용하여 본인 여부를 확인하는 절차입니다.
아래 순서에 따라 인증을 진행해 주세요.

8-1. 휴대폰 본인인증 진행 절차

• 휴대폰 본인인증 진행 순서
• ① 통신사 선택 - 이용중인 이동통신사(SK, KT, LG U+, 알뜰폰 등)를 선택합니다.
• ② 인증방법(문자(SMS)인증 확인 기준) 선택 및 약관 동의 - 인증방법(문자(SMS)인증)를 선택한 후 본인인증 서비스 이용 약관에 동의 합니다.
• ③ 이름입력 - 본인의 이름을 입력한 후 다음 버튼을 클릭
• ④ 보안문자 및 정보 입력 후 인증번호 요청 - 화면에 표시되는 휴대폰 개인정보 및 보안문자를 입력하고 인증번호를 요청합니다.
• ⑤ 인증번호 수신 - 인증번호 요청을 하면 휴대폰 번호로 인증번호(SMS)가 전송됩니다.
• ⑤ 인증번호 확인 - 휴대폰으로 받은 인증번호를 입력하여 본인인증을 완료 합니다.

휴대폰 본인인증 유의사항

• 인증번호는 일정 시간이 지나면 자동으로 만료될 수 있습니다.
• 휴대폰 본인인증은 반드시 자신의 명의로 된 폰으로 인증을 진행 하셔야 합니다.
  해당 통신사의 명의는 다른 사람으로 되어있고 실사용자가 다를 경우 인증시 정보불일치로 진행이 안될 수 있습니다. 휴대폰 인증시에는 해당 통신사의 개통자, 즉 실제 명의자의 정보로 진행하십시오.
• 휴대폰 인증의 대한 개인정보는 통신사에 데이터를 불러옵니다.
  본 기관에는 인증하기 위한 사용자의 통신사 정보를 갖고 있지 않습니다. 인증 도중 정보가 맞지 않는 부분은 해당 통신사에 저장된 사용자 정보가 맞지 않은 상황으로 자신이 알고 있던 정보로 인증이 안될 경우 통신사측에 연락 후 정보를 확인 하셔야 합니다.
  이 사항은 본 기관에서 확인 할 수 없습니다.

8-2. 휴대폰 본인인증 이용시 확인사항

• 휴대폰 본인인증 관련 안내
• 휴대폰 본인인증은 통신사 및 본인인증기관에서 제공하는 서비스입니다.
• 인증번호 미수신 또는 인증 실패 등의 문제는 본 기관에서 확인하거나 처리할 수 없습니다.
• 해당 사항은 이용 중인 통신사 또는 인증기관으로 문의해 주시기 바랍니다.

인증번호 미수신 안내

인증번호 미수신 안내 표로 확인 항목, 확인 방법, 조치 방법으로 구분 됩니다.

확인 항목	확인 방법	조치 방법
휴대폰 번호 입력 오류	입력한 휴대폰 번호 확인	번호를 다시 확인 후 인증번호 재요청
문자 수신 지연	통신사 상황에 따라 문자 수신이 지연될 수 있습니다.	잠시 후 인증번호 재요청
스팸 차단 설정	휴대폰 스팸 차단 또는 문자 차단 설정 확인바랍니다.	스팬 차단 해제 후 다시 시도
통신 상태 문제	휴대폰 통신 상태 확인	네트워크 상태 확인 후 재시도
인증번호 만료	인증번호 입력 시간이 초과된 경우	인증번호 재요청 후 다시 입력

휴대폰 본인인증 실패 원인 안내

휴대폰 본인인증 실패 원인 안내 표로 구분, 안내내용으로 구분 됩니다.

구분	안내 내용
입력 정보 불일치	이름, 생년월일, 휴대폰 번호가 통신사 가입 정보와 다를 경우 인증이 실패할 수 있습니다.
타인 명의 휴대폰	본인 명의가 아닌 휴대폰은 인증이 제한될 수 있습니다.
인증번호 입력 오류	인증번호를 잘못 입력하거나 입력 시간이 초과된 경우 인증이 실패할 수 있습니다.
통신사 인증 제한	통신사 인증 서비스 점검 또는 장애 발생 시 인증이 제한될 수 있습니다.
보안문자 입력 오류	보안문자를 잘못 입력한 경우 인증이 진행되지 않을 수 있습니다.

알뜰폰 사용자 인증 안내

알뜰폰 사용자 인증 안내 표로 구분, 안내내용으로 구분 됩니다.

구분	안내 내용
통신사 선택	알뜰폰 사용자는 통신사 선택 시 알뜰폰(MVNO) 또는 해당 통신사를 선택합니다.
인증 가능 여부	대부분의 알뜰폰은 휴대폰 본인인증이 가능 합니다.
인증 제한 기능	일부 알뜰폰 요금제 또는 통신사 정책에 따라 인증이 제한될 수 있습니다.
인증 실패 시	통신사 고객센터 또는 알뜰폰 통신사에 문의해 주세요.