누리집 설명서
이 페이지는 중소벤처기업진흥공단에서 제공하는 누리집 안내 안내서입니다.
누리집을 방문하시는 사용자분들에게 보다 원활하게 서비스를 이용할 수 있도록 제공하는 안내서이오니,
궁금하신 점은 안내서를 통하여 참고하시기 바랍니다
안내서는 주기적으로 누리집 이용 및 사업정보를 토대로 업데이트되고 있습니다.
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디지털지점 화면구성디지털지점 누리집 새창열기
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- 1. 상단 메뉴바 : 디지털지점 주요 메뉴 바로가기들로 구성
- 2. 디지털지점 소개글과 신청일정 및 고객문의 : 디지털지점 소개글과 정책자금 신청일정, 전담콜센터 연락처 및 카카오톡 상담, 마이페이지, 챗봇상담으로 구성
- 3. 정책자금 온라인신청 : 중진공에서 제공하는 정책자금 주요 온라인신청 바로가기 구성
- 4. 청렴한 중진공 : 중진공의 청렴 비전 및 핵심가치 메시지로 구성
- 5. 전자약정 : 정책자금 온라인 신청 후 약정내역 바로가기 구성
- 6. 대출내역조회 : 자금 대출 후 대출내역 조회 바로가기 구성
- 7. 고객지원 : 정책자금 관련 궁금한 내용을 문의할 수 있도록 다양한 내용(중소기업 통합콜센터(1357),정책자금 전담콜센터(1811-3655),원격지원)으로 지원
- 8. 부가서비스 : 정책자금 관련한 부가 서비스 구성
- 9. 일자리매칭플랫폼 바로가기 : 일자리매칭플랫폼 바로가기 구성
- 10. 푸터영역 : 기관 관련 기타 안내내용 구성
1. 상단메뉴바
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- 누리집 : 중소벤처기업진흥공단 대표 누리집 바로가기
- 디지털지점 : 중소벤처기업진흥공단 디지털지점 바로가기
- 알려드려요 : 누리집 관련 공지사항, 자주하는 질문, 국민질문방(문의하기) 바로가기
- 통합회원 로그인 : 중소벤처기업부 통합로그인 사이트 바로가기
- 마이페이지 : 로그인 후 마이페이지 표시
- 로그인 / 로그아웃 : 회원(개인,기업) 접속에 따른 로그 표시
- 회원가입 : 로그인 전일 경우 회원가입표시
- ENGLISH : 중소벤처기업진흥공단 영문페이지 바로가기
- 주요메뉴 : 정책자금 온라인 신청, 전자약정, 대출내역조회, 사후관리, 통합서류 제출현황
- 전체보기 : 누리집내의 정보를 한번에 볼 수 있도록 구성된 페이지
- 검색 : 중진공 누리집 내부의 정보를 검색
2. 디지털지점 소개글과 신청일정 및 고객문의
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- 디지털지점 소개글 : 중소벤처기업진흥공단 디지털지점의 소개글 게시
- 신청 일정 안내 : 매월 정책자금 신청일정 안내
- 고객문의 : 정책자금 전담콜센터(1811-3655), 정책자금 카카오톡 상담, 고객 마이페이지, 중진공 챗봇상담 제공
3. 정책자금 온라인신청
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-
정책자금 온라인신청 : 중소기업 정책자금 온라인 신청의 주요 서비스 바로가기 제공
상담 예약부터 신청서 작성까지 온라인으로 한번에 진행할 수 있습니다. 나의 신청상태 확인은 아래의 [정책자금 온라인 신청내역]에서 확인하시기 바랍니다.
대표 메뉴 : 정책자금 온라인신청, 정책자금 온라인 신청내역, 세무회계 증명 제출, 온라인 증명 시스템, 성과창출기업 우대금리 신청, 정책자금찾기 내비게이션
4. 청렴한 중진공
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- 청렴한 중진공 슬로건 : 기관의 부정청탁, 특혜 제공 금지 및 청렴 정책 안내
5. 전자약정
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- 전자약정 : 전자약정의 주요 서비스 바로가기 제공
6. 대출내역조회
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- 대출내역조회 : 대출 정보 조회 서비스 바로가기 제공
7. 고객지원
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- 중소기업 통합콜센터 : 사업관련 문의, 국번없이 1357, 운영시간: 월 ~ 금(09:00 ~ 18:00)
- 정책자금 전담콜센터 : 정책자금관련 문의, 국번없이 1811-3655, 운영시간: 월 ~ 금(09:00 ~ 18:00)
- 원격지원 : 누리집 이용에 어려움을 느끼는 회원들에게 시스템관리자가 원격을 이용하여 해결할 수 있도록 하는 프로그램 실행 페이지
(단, 기능(휴대폰 인증오류, 키보드보안 프로그램 삭제, 삭제 오류, 공동인증서 프로그램 설치, 삭제 화면오류 제외))
8. 주요서비스
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- 부가 서비스 : 정책자금 관련 기타 서비스를 지원합니다.(정책자금 온라인 무료자문센터, 매출채권 팩토링 서비스, 비대면 진단 서비스, 지역본(지)부 연락처)
9. 일자리매칭플랫폼 바로가기
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- 일자리매칭플랫폼 : 인재 구인부터 취업지원까지 One-stop 지원, 구인 기업ㆍ구직자 1:1 맞춤 채용 지원은 일자리 매칭플랫폼에서 신청
10. 푸터영역
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- 개인정보처리방침 : 중소벤처기업진흥공단의 개인정보 처리 기준 방침을 안내
- 누리집 설명서 : 누리집을 방문하면서 기본적인 서비스 이용안내, 기능안내 등
- 누리집 이용안내 : 중진공 방문없이 누리집(www.kosmes.or.kr)을 통하여 사업을 신청하고 사업진행현황 및 관련 정보 등 다양한 서비스를 제공함으로써 중소기업의 편의 제공
- 누리집 개선의견 : 누리집 이용 고객이 중소벤처기업진흥공단내의 궁금한 사항을 기재할 수 있는 게시판
- 저작권 정책 : 누리집을 통하여 제공되는 정보가 무단으로 사용되지 않도록 하기 위해 작성된 정책사항
- 회원약관 : 중진공에서 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 고객들에 대한 서비스 이용의 제반 사항을 나타냄
- 이메일무단수집거부 : 누리집내에 게시된 이메일 주소가 다른 프로그램에 의해 무단 수집되는 것을 금하는 내용
- 오시는길 : 중진공 지역본부별 업무소개 및 주소, 연락처, 관할지역, 찾아오시는길 안내
- 사이트맵 : 중진공 누리집 주요 메뉴를 한번에 볼 수 있습니다.
- 일자리매칭플랫폼 : 구인 기업ㆍ구직자 1:1 맞춤 채용을 지원하는 일자리매칭플랫폼으로 안내합니다.
-
원격지원 : 누리집 이용에 어려움을 느끼는 회원들에게 시스템관리자가 원격을 이용하여 해결할 수 있도록 하는 프로그램 실행 페이지
(단, 기능(휴대폰 인증오류, 키보드보안 프로그램 삭제, 삭제 오류, 공동인증서 프로그램 설치, 삭제 화면오류 제외)) - KOSME 통합신고센터 : 정책자금 제3자 부당개입 온라인 신고센터, 민원불편신고, 예산낭비신고센터, 기업성장응답센터(규제애로신고),
인권침해 신고상담센터, 계약불편 신고센터, 불건전 외부전문가 신고센터, 안전신문고, 국민신문고 등의 메뉴를 통해 사용자들의 불편사항 신청 접수 - WEB접근성 인증마크 : 중소벤처기업진흥공단 한국 웹접근성 인증